Veel automatiseringsprojecten worden te groot gemaakt. Er wordt begonnen met schermen, rollen, dashboards en lange wensenlijsten, terwijl het echte probleem meestal veel kleiner is.
In de dagelijkse operatie zit waarde vaak in één scherp afgebakende workflow: facturen klaarzetten, orders opvolgen, voorraadstatussen bijwerken of klantvragen routeren.
Een kleine tool heeft een voordeel: hij wordt sneller gebruikt. Hij sluit aan op hoe mensen al werken, neemt een concreet stuk handwerk over en hoeft niet meteen het hele bedrijf te veranderen.
Als zo'n eerste tool dagelijks waarde levert, ontstaat vanzelf de volgende logische stap. Dan bouw je door op gebruik, niet op aannames.